С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за этого ей с отцом приходится часто переезжать — они скрываются от чего-то необъяснимого. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она понимает: отец пропал. В квартире пусто. Лишь на стене она замечает странный нарисованный знак и рядом слова: «Иди в Сайлент Хилл».